Santander Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1028 Bewertungen vorhanden
Eine Bank, mit der man durch "dick und dünn" gehen kann - fabelhaft, egal wie groß das Problem ist - "hier werden Sie geholfen" - Danke |
Beratung, Kreditaufnahme und die Kriterien der Berliner Santanderbank sind nicht objektiv und in starren Prozessen und falsch.
Wenn bei der Beurteilung, ob jemand einen 3.000,- € Kredit für Handwerkerrechnungen bekommt (übrigens mit viel höheren Zinsen als bei anderen Banken), Dinge (wie Auto, Haustier) eingerechnet werden, obwohl dies offensichtlich laut Kontoauszügen nicht vorhanden ist, ist dies absurd. Auch die offensichtlich sehr geringen Ausgaben für Lebensmittel, da ich in der Lebensmittelbranche arbeite und wenig zu hause esse, führte nicht zu einer Kreditvergabe für 6 Monate trotz 3000,- € Nettoeinkommen und in 6 Monaten auszahlfertigem, 5 stelligem Bausparvertrag. Ich hatte meine Kritik dann per E-Mail mitgeteilt, allerdings bekam ich nur erneut eine allgemein formulierte ´, lustlose Absage. Ich habe dann bei meiner Zweitbank Ing-Diba innerhalb von 5 Tagen ganz unkompliziert die Summe bekommen zu viel niedrigeren Zinsen. |
Die Servicehotline lehnt es ab, in der Bank aufgetretene Fehler aufzunehmen und weiterzuleiten bzw. für die Erledigung zu sorgen. Ich muss mich hier selbst darum kümmern. Man teilt mir hier entsprechende Telefonnummern mit, dort wird mir aber auch nicht weitergeholfen. Dies ist mir mehrfach im letzten und auch schon in diesem Jahr passiert. |
Mein Kundenberater ist ein kompetenter sehr netter Mann. |
Umständliche Verfahrensweise! Service mangelhaft und Mitarbeiter teilweise unfreundlich! |
Superbank,super service - KLASSE!! |
1. Im Urlaub in Spanien wurden wir von Santander mit 5,00 Eure bei Bargeldabhebung belastet.
2. Über Onlinebanking haben wir die Tanliste bestellt und mußten über eine Woche warten. |
Im Servicebereich ist noch Luft nach oben. In der Filiale ist nur noch ein Kasse besetzt und sorgt für Wartezeit. Der Kundenberater ist meistens nicht telefonisch zu erreichen. Der Kunde wird zu einer Terminvermittlung "weiter gereicht". Hier tendiert es eher zu einer 3-.
Weiterempfehlen würde ich sie schon,allerdings nicht jedem.
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onlinebanking läuft reibungslos |
Guter Service |
