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Leider muss ich hier mal schimpfen .Der Kundenservice dem Kunden gegen über ist zwar sehr freundlich aber die Leistung ist eine Katastrophe . Liebe Leute passt eure Verträge bitte der Zeit an das heist ich habe eine Alo versicherung drin die nicht für ZEITLICH gebundene Arbeitsverträge die nun mal fast immer gemacht werden in der heutigen Zeit nicht aufkommt. Nun war ich lange Krank und möchte mich dem Arbeitsmarkt wieder zum Teil zur Verfügung zu stellen .Das heist das trotz Alo nicht meine Rate übernommen wird.Das ist eine ganz böse Falle .Ich werde JEDEM rsten sich solche Verträge gut durchzulesen such werde ich meinen Vertag meinem Anwalt vorlegen .Äuserst Schade das dich eine Versicherung seinen Namen durch sowas kaputt macht. Finde dem Kunden gegenüber sehr unfair. lg ***

2008 hatte ich einen Lebensversicherungs-Vertrag ausgesetzt, ohne dass es mir klar war, dass ich innerhalb von 2 Jahren ihn wieder reaktivieren muß - dieser Satz stand ganz unten im Brief. Dann hätte ich als betreute Kundin zwingend erwartet, dass ich vor Ablauf dieser Zeit einen Reminder erhalte. Auf meine Nachfragen der letzten Jahre (immer wieder) erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass dies von Seiten des Gesetzes so zu laufen hätte. Auf meine konkrete Nachfrage, wo das stünde und wie ich informiert wurde (Brief), kam keine Antwort. Also: schlechter, nicht vertrauenswürdiger Service!

Kontakt immer sehr freundlich und professionell; Fragen wurden kompetent beantwortet

Wenig und nur postalischer Kontakt