PB Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 552 Bewertungen vorhanden
16.01.2016 | 17:40 Uhr  Verifiziertkeine allzulangen Warteschleifen, bis jetzt jedesmal auf freundliche und kompetente Berater getroffen :-) keine allzulangen Warteschleifen, bis jetzt jedesmal auf freundliche und kompetente Berater getroffen :-) |
16.01.2016 | 14:45 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Service. Eine Art Online Banking wo ich ich meine Versicherung einsehen und bearbeiten kann wäre aber wünschenswert. Sehr freundlicher Service. Eine Art Online Banking wo ich ich meine Versicherung einsehen und bearbeiten kann wäre aber wünschenswert. |
Informative Hotline Schlechte technische Bedingungen |
15.01.2016 | 19:48 Uhr VerifiziertIch bin mit der Postbank beim online-Banking und bei den Telefonaten sehr zufrieden. Am Schalter hapert es noch ein wenig, d.h., es ist oft sehr voll und dadurch entstehen lange Wartezeiten. Ich bin mit der Postbank beim online-Banking und bei den Telefonaten sehr zufrieden. Am Schalter hapert es noch ein wenig, d.h., es ist oft sehr voll und dadurch entstehen lange Wartezeiten. |
15.01.2016 | 19:32 Uhr VerifiziertIch würde mir wünschen, dass die PB-Riesterrentenversicherung ihre Kunden darauf aufmerksam macht, dass der Staat nicht automatisch die aktuelle Familiensituation des Versicherten aus den Meldedaten entnimmt, sondern dass man seine Kinder ausdrücklich bei der Riesterversicherung melden muss, sonst entgehen einem die Zulagen. Bei einer kinderreichen Familie ist das schon mal eine Menge Geld. Aber gerade die Vielzahl der Kinder macht es auch zunehmend schwerer, sich um alles Kleingedruckte zu kümmern. Da wäre ein Angebot einer regelmäßigen Überprüfung durch die PB-Riesterrentenversicherung hilfreich. Ich würde mir wünschen, dass die PB-Riesterrentenversicherung ihre Kunden darauf aufmerksam macht, dass der Staat nicht automatisch die aktuelle Familiensituation des Versicherten aus den Meldedaten entnimmt, sondern dass man seine Kinder ausdrücklich bei der Riesterversicherung melden muss, sonst entgehen einem die Zulagen. Bei einer kinderreichen Familie ist das schon mal eine Menge Geld. Aber gerade die Vielzahl der Kinder macht es auch zunehmend schwerer, sich um alles Kleingedruckte zu kümmern. Da wäre ein Angebot einer regelmäßigen Überprüfung durch die PB-Riesterrentenversicherung hilfreich. |
15.01.2016 | 17:53 Uhr VerifiziertGute Beratung in der Postbank, telefonische Beratung könnte noch ausführlicher sein. Gute Beratung in der Postbank, telefonische Beratung könnte noch ausführlicher sein. |
15.01.2016 | 17:27 Uhr VerifiziertSehr freundliche, schnell, unkomplizierte und gute Kundenbetreuung. Sehr freundliche, schnell, unkomplizierte und gute Kundenbetreuung. |
15.01.2016 | 17:06 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war gut und ausführlich. Ein Kundentermin mit einem Berater vor Ort ist daher nicht notwendig. Mit wurde verständlich meine vorhandenen Altersvorsogeversicherungen erklärt. Auf meine Fragen und Wünsche wurde vom Berater eingegangen. Die Wartezeit in der Telefonleitung war relativ kurz gegenüber anderen gemachten Erfahrungen. Eine Optimierung sehe ich nur in der persönlichen Kundenberatung vor Ort. Fazit: Erfreuliche telefonische Beratung ohne Hektik. Die telefonische Beratung war gut und ausführlich. Ein Kundentermin mit einem Berater vor Ort ist daher nicht notwendig. Mit wurde verständlich meine vorhandenen Altersvorsogeversicherungen erklärt. Auf meine Fragen und Wünsche wurde vom Berater eingegangen. Die Wartezeit in der Telefonleitung war relativ kurz gegenüber anderen gemachten Erfahrungen. Eine Optimierung sehe ich nur in der persönlichen Kundenberatung vor Ort. Fazit: Erfreuliche telefonische Beratung ohne Hektik. |
15.01.2016 | 16:49 Uhr VerifiziertIch möchte mich für die sehr proffesionelle, freundliche kompetente Beratung von *** bedanken, solche Mitarbeiter braucht jedes Unternehmen, weiter so.
Ich möchte mich für die sehr proffesionelle, freundliche kompetente Beratung von *** bedanken, solche Mitarbeiter braucht jedes Unternehmen, weiter so.
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15.01.2016 | 15:29 Uhr VerifiziertWenn sogar im CRM-System für den Call-Center-Agent eine deutlich vorher gestellte Rückfrage per E-Mail erkennbar ist, warum gibt es dann nicht mal eine Antwort auf die gesendete E-Mail wie: "Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und kümmern uns schnellstmöglich, leider sind wegen des Jahreswechsels sehr viele Anfragen bei uns eingegangen, bitte haben Sie Verständiss dafür, dass wir Ihr Anliegen nicht innerhalb von wenigen Tagen persönlich beantworten können Wenn sogar im CRM-System für den Call-Center-Agent eine deutlich vorher gestellte Rückfrage per E-Mail erkennbar ist, warum gibt es dann nicht mal eine Antwort auf die gesendete E-Mail wie: "Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und kümmern uns schnellstmöglich, leider sind wegen des Jahreswechsels sehr viele Anfragen bei uns eingegangen, bitte haben Sie Verständiss dafür, dass wir Ihr Anliegen nicht innerhalb von wenigen Tagen persönlich beantworten können |
