Ich möchte hiermit gerne den telefonischen Kundenservice positiv erwähnen. Man hat sich für meine Rückfragen Zeit genommen und mich ausführlich informiert.
Ich möchte hiermit gerne den telefonischen Kundenservice positiv erwähnen. Man hat sich für meine Rückfragen Zeit genommen und mich ausführlich informiert.
Beratung extrem unterschiedlich, einmal eine Zumutung (von uns erhalten Sie keinerlei Informationen dazu! Kündigung einer Versicherung: die Auszahlungssumme ) und ein andermal hervorragend (offenes, sehr höfliches und sachliches Gespräch, kurze, sachliche Nachfragen, schnelle Infromationen zur Sache. Schade, das der sehr negative Eindruck den sehr postiiven nach unten beeinflußt; die Bearbeitung der Kündigung dann allerdings auch wieder sehr schnell und ohne Sperenzchen. Trotzdem insegamt nur Befriedigend.
Mit einer Veröffentlichung auf Ihrer Webseite bin ich nur einverstanden, wenn meine Kritik vollständig veröffentlicht wird! (und diese Verknüpfung finde ich grundsätzlich auch wieder sehr, sehr fragwürdig; ich beurteile sie gerne, und fair, aber eine solche Weiterverwendung hätte ich gerne oben an erster Stelle angekündigt und nicht hier unten; "unseriös".)
Beratung extrem unterschiedlich, einmal eine Zumutung (von uns erhalten Sie keinerlei Informationen dazu! Kündigung einer Versicherung: die Auszahlungssumme ) und ein andermal hervorragend (offenes, sehr höfliches und sachliches Gespräch, kurze, sachliche Nachfragen, schnelle Infromationen zur Sache. Schade, das der sehr negative Eindruck den sehr postiiven nach unten beeinflußt; die Bearbeitung der Kündigung dann allerdings auch wieder sehr schnell und ohne Sperenzchen. Trotzdem insegamt nur Befriedigend.
Mit einer Veröffentlichung auf Ihrer Webseite bin ich nur einverstanden, wenn meine Kritik vollständig veröffentlicht wird! (und diese Verknüpfung finde ich grundsätzlich auch wieder sehr, sehr fragwürdig; ich beurteile sie gerne, und fair, aber eine solche Weiterverwendung hätte ich gerne oben an erster Stelle angekündigt und nicht hier unten; "unseriös".)
Ich habe am Samstag zum ersten mal einen Telefonkontakt gehabt und war von der Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters überrascht! Das ist nicht selbstverständlich.
Ich habe am Samstag zum ersten mal einen Telefonkontakt gehabt und war von der Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters überrascht! Das ist nicht selbstverständlich.