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Ich nutze die Genialcard seit 7 Monaten und fühle mich bei jedem Anruf als ein wichtiger Kunde angesprochen und gleichzeitig gut beraten. Die Mitarbeiter scheinen vor allem Spaß an ihrer Arbeit und dem Kundengespräch zu haben und sich eine angemessene Zeit für jedes Gespräch zu lassen, was sofort eine positive Gesprächsatmosphäre herstellt. Diese Serviceleistung vermittelt einen persönlichen Touch, was sie wesentlich von anderen Dienstleistern unterscheidet. Als kleine Verbesserung würde ich mir eine Erreichbarkeit bis 20 Uhr wünschen.