Hanseatic Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 1266 Bewertungen vorhanden
Vorsicht
Vorsicht - Karte wird als kostenlos angeprießen.
Auf der Kontoübersicht stehen aber auf einmal 20 Euro Kosten pro Monat - sehr unseriös.
Leider kann ich hier kein Screen-Shot einfügen.
Die Karte wird immer noch "ohne Jahresgebühr" beworben.
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Also die Hanseatic Bank würde ich nicht weiter empfehlen schlechte Kundenservice bei der Bank schalten gleich das Inkassobüro ein oder bekommen keine Bestätigung wenn man ein Kreditkonto zu den Datum k
Kündig |
Ich habe Kredit Karte beauftragt und habe genug ankommen.. habe Ablehnung bekommen.. ich habe 20 mal angerufen um zu wissen warum das abgelehnt wird? Telefonisch kein Zukunft..
Schriftlich unverständliche Auskunft. Ich weiß immer noch nicht warum ich kein Kredit Karte von der Bank bekommen habe? Aber schön das ich mit so ein Bank nicht im Kontakt bleiben muss. Schlecht würde zum keine Empfehlen! |
Die Bank hat sehr verlangsamte Prozesse u sehr inkompetente Mitarbeiter am Telefon, Callcenter, kein Kundenservice |
Vor knapp zwei Wochen wurde mir die Hanseatic GoldCard zugestellt. Allerdings ist die Kreditkarte bis zum heutigen Tage in keiner Weise nutzbar also derzeit unbrauchbar! Ich kann weder Zahlungen vornehmen noch Bargeldabhebungen tätigen. Dieser Umstand wurde mehrere Male gegenüber dem Service zur Kenntnis gegeben, telefonisch wie aber auch per E-Mail respektive über den Online-Banking Bereich. Die Antworten waren dahingehend gleich, als dass man sich umgehend der Sache annehmen wolle. Bis zum heutigen Tage ist diese Karte unbrauchbar. Vom Kundenservice habe ich weiter nichts gehört, meine E-Mails blieben allesamt unbeantwortet! Guter Service gerade bei Neukunden stelle ich mir ganz anders vor!!! |
Kreditkarte Gold: Die Beantragung der Kreditkarte ist sehr einfach und unkompliziert.
Fragen per Telefon zur Karte werden schnell und sehr freundlich bearbeitet, leider dauerte die Freischaltung des Online - Banking nach einer (selbst verursachten) Sperre einmal unverständliche 2 - 3 Tage.
Die Telefonsupport Hotline ist Werktags von 09.00 bis 18.00 Uhr erreichbar, hier ist noch Luft nach oben. Es können aber jederzeit Anfragen über die Website abgesendet werden.
Die App für das Mobiltelefon ist gut, einfach zu bedienen und enthält alle wichtigen Informationen zu Transaktionen meiner Kreditkarte.
Leider fehlt ein HBCI Modul, um die Buchungen z. B. mit meiner eigenen Banking Software abzufragen, das ist mehr als ärgerlich.
Insgesamt bin ich zufrieden mit der Kreditkarte und kann sie weiterempfehlen. |
Schnelle und unkomplizierte Eröffnung. |
Ich habe die Deutschland-Kreditkarte nun schon eine Weile und bin einfach zufrieden. Hatte bisher noch keine Probleme, und wenn doch was Kleines anlag, habe ich immer recht schnell Hilfe erhalten. Ich kann die Karte also nur empfehlen. |
Zahlreiche Service-Anfragen werden sehr spät oder gar nicht beantwortet - vor allem per Post eingegangene Nachrichten. Sehr lange Bearbeitungszeiten. Mitarbeiter am Telefon aber stets freundlich. Online-Banking nur zweckmäßig: Überweisung auf das Kreditkartenkonto oder online Änderungen vornehmen können - Fehlanzeige. Karte gekündigt - dauerte natürlich wieder sehr lange. |
Ich kann nur positives berichten! Schneller Service und sehr kompetente Beratung! |
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