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Netter Kontackt am Telefon, Internettseite schon mal etwas unübersichtlich.

Telefonische Kontaktaufnahme wegen einer KFZ Versicherung: - Beratung unzureichend, hatte den Eindruck, es geht darum möglichst schnell einen Vertrag abzuschließen. Dabei kam es bei der Aufnahme zu Fehlern. - Anschließend Korrekturwunsch über "Hilfe und Kontakt". Dieser wurde schnell und zuverlässig durchgeführt. Warum wurden nochmals die kompletten Vertragsunterlagen zugeschickt? - Änderungswunsch zur SF über "Hilfe und Kontakt". Nach 14 Tagen keine Reaktion, auch nach nochmaliger Mahung über "Hilfe und Kontakt" keine Reaktion. - Telefonische Kontaktaufnahme für obigen Fall SF. Wartezeit ca. 30 Sek. Änderung wurde direkt eingepflegt und "nur" korrigierte VT-Unterlagen wurden zugestellt.

Eine Telefon Nummer und man spricht sein Anliegen mit einem Menschen, der weiß was nun zu tun ist um alles in die richtigen Wege zu leiten. Mag sein das wir im Zeitalter der PC leben, aber mal angenommen das Handy funktioniert nicht, man ist aufgeregt, mit einer Telefonnummer und einem Menschen am anderen Ende der weiß was zu tun ist, ist alles schnell gemacht, keine falschen Wege. Ich weis wovon ich spreche, den ich war vor einem Jahr bei der Allsecur und bin dan zu einer anderen Versicherung gewechselt, da mußte ich einen PC bei mir haben um die Versicherung zu erreichen und wenn die mir was Mittgeteilt hat war das in meinem My KFZ Vers. und weil ich da nicht reingekugt habe habe ich auch 7 Briefe zwar erhalten, aber nicht gewußt das ich Schreiben bekommen habe

Wirklich unangenehm aufgefallen ist mir die "Datensammel-Leidenschaft" ihres Angebotes. Das macht die Konkurrenz anders (besser). Wenn Sie nicht so günstig wären, wäre das für mich ein Grund gewesen bei Ihnen nicht abzuschließen.