HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 11676 Bewertungen vorhanden
10.09.2024 | 09:36 Uhr  VerifiziertGewöhnungsbedürftig, nach Anfangsschwierigkeiten hat es dann im 2. Anlauf gut funktioniert! Gewöhnungsbedürftig, nach Anfangsschwierigkeiten hat es dann im 2. Anlauf gut funktioniert! |
Einfach praktisch online bestellen |
09.09.2024 | 12:57 Uhr VerifiziertIch habe bei der Tier-OP-Versicherung eine Reklamation. Trotz 2 eMails und 4 Anrufen seit 12.07.24 wird der Fehler der HanseMerkur in der Leistungsabrechnung zwar telefonisch bestätigt, jedoch nicht korrigiert. Ich habe bisher weder eine Rückzahlung noch eine Antwort dazu auf meine Anfragen erhalten. Als Kunde ist man hier völlig hilflos, da es außer der Mailadresse und der Service-Telefonnummer keinen kompetenten Ansprechpartner gibt. Ich werde nun versuchen, über den Ombudsmann eine Lösung Ich habe bei der Tier-OP-Versicherung eine Reklamation. Trotz 2 eMails und 4 Anrufen seit 12.07.24 wird der Fehler der HanseMerkur in der Leistungsabrechnung zwar telefonisch bestätigt, jedoch nicht korrigiert. Ich habe bisher weder eine Rückzahlung noch eine Antwort dazu auf meine Anfragen erhalten. Als Kunde ist man hier völlig hilflos, da es außer der Mailadresse und der Service-Telefonnummer keinen kompetenten Ansprechpartner gibt. Ich werde nun versuchen, über den Ombudsmann eine Lösung |
einfach und schnell |
Alles perfekt |
alles informativ und sehr schnell |
alles ok |
05.09.2024 | 13:10 Uhr VerifiziertLeider sehr große Probleme mit der Schadensabteilung für Tier OP Versicherung. Mir wurde fälschlicherweise zu viel Selbstbeteiligung abgerechnet, obwohl diese im Vertrag festgeschrieben ist. Meine Ansprechpartnerin kümmert sich seit Wochen gut darum, damit mir geholfen wird. Leider erreicht man telefonisch nie jemanden und wird immer auf die lange Bank geschoben. Es kommt einem so vor, als würde die Schadenabteilung den Fehler nicht einsehen wollen. Sehr schade. Leider sehr große Probleme mit der Schadensabteilung für Tier OP Versicherung. Mir wurde fälschlicherweise zu viel Selbstbeteiligung abgerechnet, obwohl diese im Vertrag festgeschrieben ist. Meine Ansprechpartnerin kümmert sich seit Wochen gut darum, damit mir geholfen wird. Leider erreicht man telefonisch nie jemanden und wird immer auf die lange Bank geschoben. Es kommt einem so vor, als würde die Schadenabteilung den Fehler nicht einsehen wollen. Sehr schade. |
Einfach zu handhaben, Sehr gut! |
05.09.2024 | 06:42 Uhr VerifiziertDie Produkte und die Buchung des lassen sich unkompliziert und einfach buchen. Die Produkte und die Buchung des lassen sich unkompliziert und einfach buchen. |
