DKB | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 17876 Bewertungen vorhanden
Gehaltskonto, Kreditkartenkonten und Mietkautionskonto laufen seit Jahren zu meiner vollsten Zufriedenheit über die DKB. Insbesondere der flexible Einsatz im Ausland ist ein großer Pluspunkt. |
absolut unfähige und langsame mitarbeiter. sind wochenlang nicht in der lage einen jahreskontoauszug zu senden. ich bin mit diesem laden komplett fertig und freue mich keine geschäftsbeziehungen mehr mit diesen amateuren zu haben. |
Die DKB war einmal sehr gut, gerade für Auslandsdeutsche. Leider haben sich interne Richtlinien gewaltig verschärft, ohne daß selbige dem Kunden transparent mitgeteilt werden. Das Service-Team ist ignoriert wesentliche Teile schriftlicher Anfragen und behandelt sie robotisch, oft sogar asinös.
Sehr, sehr schade. Die eklatante Verschlechterung ist ganz oiffenkundig gewollt und eine systematische Management-Entscheidung. |
Bin sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist für mich die Zugangssicherheit zum Internetbanking. Ein gerademal fünfstelliges Passwort ist nicht mehr zeitgemäß. Überall muss man sonst ein mindestens achtstelliges Passwort, bestehend aus verschiedenen Buchstaben und Zeichen verwenden. Das ist hier nicht möglich. Daran sollte dringend etwas geändert werden. Daher in diesem Bereich nur 4 Punkte. |
Seit 11 Jahren Kunde, immer zufrieden gewesen, aber die Unterteilung ab 01.12.2017 in Aktiv- und Standardkunden, abhängig von einem Mindestgeldeingang von 700€ ist eine Schande! Erst Kunden locken und dann diejenigen benachteiligen, die eh schon wenig haben, durch teilweise höhere Kosten bei Kartenzahlungen und Bargeldabhebungen im Ausland sowie durch horrende Kosten im Notfall und durch Ausschluß von Cashback Aktionen. Die Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto hat den Entzug der Kreditkarte zur Folge was weitere Einschränkungen nach sich zieht. DKB war mal gut, heute gibt es bessere. |
Für eine Saldenbestätigung verlangt die DKB 10 Euro, was für den erforderlichen Aufwand (DIN A4 Seite ausdrucken und per Post versenden) ein ziemlicher Wucher ist.
Die comdirect Bank zum Beispiel stellt eine Saldenbestätigung völlig kostenfrei zur Verfügung und sendet sie sogar zwei Werktage schneller zu.
|
Seit 5 Jahren Kunde dort, 24 Stunden Telefonservice, Kostenloses Konto und Girokarte, top Support am Telefon, wer braucht noch die Volksbanken und Sparkassen, die einem das Geld für Antileistung aus der Tasche ziehen? Richtig, niemand!! |
Der Service konnte mir in 3 von 4 Fällen nicht weiterhelfen und hat sogar auf falsche Tatsachen bestanden, was mir zusätzlich Zeit und Kosten verursacht hat! Schade! |
Gute Kommunikation bei wichtigen Fragen ! |
Absolut zuverlässige Abwicklung des Online Bankings. |
