Santander Consumer Bank BestGiro
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Mit Wechselprämie geworben, aber nicht gezahlt :-( obwohl ich das Girokonto bei Santander neu eröffnet und meine regelmäßigen Geldeingänge und -abgänge dorthin verlagert habe. Außerdem bietet die Santander-Bank nur ein sehr reduziertes Online-Banking-Portal mit zwei, drei Grundfunktionen. Es fehlt z.B. eine Suchfunktion, mit der man vergangene Transaktionen finden und auflisten kann oder eine Kontoverwaltung, über die man u.a. Freistellungsaufträge leicht und ohne irreführende Formularmasken einstellen kann. Die schriftliche Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist umständlich und die Antworten lassen oft länger auf sich warten, wobei auch nie die ursprüngliche Anfrage mit zitiert wird. Wenn man mehrere Anfragen hatte, weiß man bei der Antwort Wochen später gar nicht mehr, was eigentlich die Frage war. Oft erhält man scheinbar automatisch erstellte allgemein gehaltene Antworten. Das Überweisungslimit lässt sich nicht verändern. Das Signieren z.B. bei einer Online-Überweisung erfordert ganze 6 Bestätigungseingaben auf dem Handy (Tippen in der SantanderSign-App). Es wird schnell mühsam, wenn man mehrere Transaktionen so freigeben muss. Die elektronischen Kontoauszüge sind leider nicht im DIN A4-, sondern nur im unübersichtlichen Kontoauszugdrucker-Format (schmale Zettel) abrufbar. FAZIT: Das BestGiro mit seinem unzureichenden Online-Banking und Kundenservice bietet keine Mehrwerte. |
Wer also sein Geld sicher - und zwar bombensicher, anlegen will, dann nur hier! |
Nicht empfehlenswert. |
Ich bin zufrieden |
zu teuer und man kann nur 180 Tage online die Umsätze sehen. |
Kontoauszüge nicht kostenlos (Porto)
Zu wenig GA |
hohe Kosten für Belegüberweisungen, keine Kundenpflege, ständige für Kunden nachteilige AGB - Änderungen |
Hohe Restschuldversicherung und wenn der Partner stibt,wenn man nur die Vollmacht hat,wird empfohlen die Bank zu wechseln . |
Kein Service nach der Übernahme der Kunden von der SEB Bank!
Zu BfG und SEB Zeiten gab es noch Service mit Bestnote. Nun ist selbst eine Sparbucheröffnung nach 3 persönlichen Anläufen in der Filiale und mindestens genauso vielen Versuchen über die Hotline auch nach 3 Monaten nicht erfolgreich!
Das Ändern der Bankleitzahl von SEB auf Santander sollte der Kunde selbst bei seinen Kontopartnern erledigen! Ich habe den Eindruck als ehemaliger SEB Kunde bei Santander unerwünscht zu sein. Ich habe die Bank gewechselt und werde jetzt auch wieder wie gewohnt gut bedient und meine Kontopartner wurden von meiner neuen Bank informiert! Top, wie damals zu BfG Zeiten. Nur die Kündigung des Santander Kontos hat nicht funktioniert, klar Santander Problem. Musste ich persönlich in der Filiale erledigen, war Gott sei Dank der letzte Akt bei Santander. Es hat auch keiner nach dem Kündigungsgrund gefragt. Also, ganz bestimmt nie wieder Santander!!! |
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