Insgesamt bin ich zufrieden.
Sehr zufrieden wäre ich gewesen, wenn die Abwicklung mit einer Hand in Ihrem Hause abgelaufen wäre.
Eine Dame verlangte noch die Nachreichung des Postidents für meine Frau, ohne sich um die versprochene Zusendug zu kümmern. Auf meine Nachfrage am nächsten Tage hat sich eine andere Dame erfreulich umgehend bemüht. Nachdem ich unverzüglich alles eingereicht hatte und täglich kontrollierte, ob die versprochene Überweisung erfolgt sei, wurde ich erneut per E-Mail aufgefordert die Antragsformalitäten zu vollziehen.
Meine telefonische Nachfrage ergab, das es sich um
eine automatische Aufforderung handelte die ich
nicht zu beacten hätte, da mein Antrag vollständig
sei.
Alles wäre m. E. durch Federführung eines Verantwortlichen für eine Kreditantragsbearbeitung
nicht denkbar und so zeitintensiv! Ganz abgesehen
von meinem Nervenverschleiß!
****
Insgesamt bin ich zufrieden.
Sehr zufrieden wäre ich gewesen, wenn die Abwicklung mit einer Hand in Ihrem Hause abgelaufen wäre.
Eine Dame verlangte noch die Nachreichung des Postidents für meine Frau, ohne sich um die versprochene Zusendug zu kümmern. Auf meine Nachfrage am nächsten Tage hat sich eine andere Dame erfreulich umgehend bemüht. Nachdem ich unverzüglich alles eingereicht hatte und täglich kontrollierte, ob die versprochene Überweisung erfolgt sei, wurde ich erneut per E-Mail aufgefordert die Antragsformalitäten zu vollziehen.
Meine telefonische Nachfrage ergab, das es sich um
eine automatische Aufforderung handelte die ich
nicht zu beacten hätte, da mein Antrag vollständig
sei.
Alles wäre m. E. durch Federführung eines Verantwortlichen für eine Kreditantragsbearbeitung
nicht denkbar und so zeitintensiv! Ganz abgesehen
von meinem Nervenverschleiß!
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Durch eine nachträgliche Änderung des Vertrages Ihrerseits verzögerte sich die gesamte Abwicklung, so dass es zeitlich sehr kritisch wurde.
Die Änderung kam lediglich per Post, per Mail durfte (anscheinend aufgrund Datenschutz-Gründen) der neue Vertrag nicht verschickt werden.
In heutigen Zeiten von passwortgeschützen/verschlüsselten Zugängen/Dateien und/oder der so hochgepriesenen sicheren DE-Mail ist die Argumentation unverständlich.
(zumal der erste Vertrag ja online heruntergeladen werden konnte)
Hier könnte sich BoS einmal schlau machen, was heutzutage möglich ist.
MfG
***
Durch eine nachträgliche Änderung des Vertrages Ihrerseits verzögerte sich die gesamte Abwicklung, so dass es zeitlich sehr kritisch wurde.
Die Änderung kam lediglich per Post, per Mail durfte (anscheinend aufgrund Datenschutz-Gründen) der neue Vertrag nicht verschickt werden.
In heutigen Zeiten von passwortgeschützen/verschlüsselten Zugängen/Dateien und/oder der so hochgepriesenen sicheren DE-Mail ist die Argumentation unverständlich.
(zumal der erste Vertrag ja online heruntergeladen werden konnte)
Hier könnte sich BoS einmal schlau machen, was heutzutage möglich ist.
MfG
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