Die Mitarbeiterin hat sehr auf erksam zugehört und sich gründlich mit dem Anliegen beschäftigt. Nach unserem Telefonat erhielt ich sogar einen Rückruf, da sie das Anliegen noch einmal angeschaut hatte und mir eine für mich positive Antwort nicht vorenthalten wollte.
Und dann noch mit freundlichen Worten und zum Ende des Gesprächs mit einem gemeinsamen Lachen.
Alles zur vollen Zufriedenheit geklärt!
Die Mitarbeiterin hat sehr auf erksam zugehört und sich gründlich mit dem Anliegen beschäftigt. Nach unserem Telefonat erhielt ich sogar einen Rückruf, da sie das Anliegen noch einmal angeschaut hatte und mir eine für mich positive Antwort nicht vorenthalten wollte.
Und dann noch mit freundlichen Worten und zum Ende des Gesprächs mit einem gemeinsamen Lachen.
Alles zur vollen Zufriedenheit geklärt!
Die Servicenummer ist nur sehr schwer zu erreichen, es benötigte mehrere Anläufe an verschiedenen Wochentagen.Die Warteschleife ist nervtötend und die Werbung lästig.
Wenn man dann endlich einen Mitarbeiter persönlich erreicht hat, ist dieser sehr kompetent , verbindlich und höflich.
Die mittelmäÃige Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf die schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Die Servicenummer ist nur sehr schwer zu erreichen, es benötigte mehrere Anläufe an verschiedenen Wochentagen.Die Warteschleife ist nervtötend und die Werbung lästig.
Wenn man dann endlich einen Mitarbeiter persönlich erreicht hat, ist dieser sehr kompetent , verbindlich und höflich.
Die mittelmäÃige Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf die schlechte telefonische Erreichbarkeit.