Anliegen werden professionell beantwortet. Zu möglichen Tarifwechseln erhielt ich verständliche Informationen.
Höflicher und freundlicher Umgang mit Kunden
Anliegen werden professionell beantwortet. Zu möglichen Tarifwechseln erhielt ich verständliche Informationen.
Höflicher und freundlicher Umgang mit Kunden
Die Beratung durch den Mitarbeiter war effektiv, kundenorientiert und fachgerecht. Ein Lob fuer die telefonische Beratung.
ABER: Ich wartete satte 25 Min. in der Warteschleife, um das Kundengespraech uenerhaupt führen zu koennen. Ich halte das fuer eine Katastrophe fuer Envivas und eine Respektlosigkeit dem Kunden gegenüber. Diese Anti-Dienstleistung ist ein schönes Bspl. wie es eben nicht laufen soll.
Die Beratung durch den Mitarbeiter war effektiv, kundenorientiert und fachgerecht. Ein Lob fuer die telefonische Beratung.
ABER: Ich wartete satte 25 Min. in der Warteschleife, um das Kundengespraech uenerhaupt führen zu koennen. Ich halte das fuer eine Katastrophe fuer Envivas und eine Respektlosigkeit dem Kunden gegenüber. Diese Anti-Dienstleistung ist ein schönes Bspl. wie es eben nicht laufen soll.
Ich bin bin bei der TK versichert und habe die Auslandskrankenversicherubg bei Envivas für meine Familie und jetzt für die Erwachsene Kinder abgeschlossen. Ich hatte bis lang kein Schaden im Ausland gehabt. Aus dem Grund kann ich nicht viel sagen. Ich bin aber seit über 15 Jahre bei der TK versichert und bin sehr zufrieden.
Ich bin bin bei der TK versichert und habe die Auslandskrankenversicherubg bei Envivas für meine Familie und jetzt für die Erwachsene Kinder abgeschlossen. Ich hatte bis lang kein Schaden im Ausland gehabt. Aus dem Grund kann ich nicht viel sagen. Ich bin aber seit über 15 Jahre bei der TK versichert und bin sehr zufrieden.