Mitarbeiterin, Frau *** (-wenn ich den Namen korrekt verstanden habe)
Sehr korrekte Angaben, hat sich Zeit genommen, ein sehr gutes "Gefühl" als Kunde.
Mitarbeiterin, Frau *** (-wenn ich den Namen korrekt verstanden habe)
Sehr korrekte Angaben, hat sich Zeit genommen, ein sehr gutes "Gefühl" als Kunde.
Bei dem Bestätigungsschreiben des Vertrages, ist es hilfreich, wenn man die Info erhält, dass der Versicherungsbeitrag nach Beginn der Vertragslaufzeit abgebucht wird. Es verunsichert sehr, ob jetzt ein gültiger Vertrag bstät oder nicht und erspart einen Anruf.
Bei dem Bestätigungsschreiben des Vertrages, ist es hilfreich, wenn man die Info erhält, dass der Versicherungsbeitrag nach Beginn der Vertragslaufzeit abgebucht wird. Es verunsichert sehr, ob jetzt ein gültiger Vertrag bstät oder nicht und erspart einen Anruf.
Bearbeitungszeiten nicht nachvollziehbar viel zu lang mit mind. 25 Arbeitstagen, selbst über APP die doch eigentlich Schnelligkeit verspricht. Tel. schlecht erreichbar, abwimmelnde Hotline Ansagen. Hochnäsige Kommunikation mit Kunden.
Bearbeitungszeiten nicht nachvollziehbar viel zu lang mit mind. 25 Arbeitstagen, selbst über APP die doch eigentlich Schnelligkeit verspricht. Tel. schlecht erreichbar, abwimmelnde Hotline Ansagen. Hochnäsige Kommunikation mit Kunden.