Der Service ist relativ schnell (Abrechnung).
Fragen und Probleme werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr freundlich, kompetent und schnell beantwortet und bearbeitet.
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Der Service ist relativ schnell (Abrechnung).
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Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.
Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.
Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.
Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer pümktlich und sind für den Kunden verständlich und nachvollziehbar. Das Einreichen der Leistungsanträge auf den vorgedruckten Formularen ist für den Krankenversicherten relativ unkompliziert gestaltet und nutzerfreundlich. Eine Bearbeitungszeit bis zur Rückerstattung der ausgelegten Krankenkosten von 2-3 Wochen ist akzeptabel. Machchmal dauert es auch 4 Wochen, aber das ist nur im Ausnahmefall. Zusammenfassend bin ich mit allem, was die DKV bietet sehr zufrieden.