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Das die Aufgaben in einem Call-Center auf Dauer zur Routine werden ist mir klar. Trotzdem wurde dieser Beruf von der Person freiwillig gewählt und sollte diese Person nicht abhalten, die Aufgabe mit einem gewissen Maß an Höflichkeit zu absolvieren. Ich gehe davon aus, dass die meisten Menschen bei der Identifikation hilfreich sind um diesen Prozess nicht nur Effektive, sondern auch Effizient zu absolvieren, aber es ist sehr schwer bei diesen lauten Hintergrundgeräuschen die Person im Call-Center richtig zu verstehen. Dies sollte von der Call-Center Person nicht zum Anlass genommen werden der anderen Person in der Leitung das Gefühl zu vermitteln ungeeignet für diese Identifikation zu sein.