Sehr einfache und benutzerfreundliche Buchung möglich. Wenn der Service im Schadensfall genauso unkompliziert ist, weiß ich nicht was man besser machen kann.
Sehr einfache und benutzerfreundliche Buchung möglich. Wenn der Service im Schadensfall genauso unkompliziert ist, weiß ich nicht was man besser machen kann.
Es ist mein 4. oder 5. Versicherungsabschluss bei ERGO / ERV. Bisher war es immer sehr unkompliziert und einfach, eine Frage zu stellen und den Vertrag abzuschließen. Das hat sich dramatisch verändert; Rückfragen sind unmöglich: man ruft an hängt 15 min in der Warteschlange, dann wird das Gespräch beendet. Das ist ein fortlaufender Zustand über Tage und unwürdig: deshalb Service mangelhaft.
Es ist mein 4. oder 5. Versicherungsabschluss bei ERGO / ERV. Bisher war es immer sehr unkompliziert und einfach, eine Frage zu stellen und den Vertrag abzuschließen. Das hat sich dramatisch verändert; Rückfragen sind unmöglich: man ruft an hängt 15 min in der Warteschlange, dann wird das Gespräch beendet. Das ist ein fortlaufender Zustand über Tage und unwürdig: deshalb Service mangelhaft.
Schnelle und (fast) einfache Buchung. Ärgerlich war nur, dass das Zahlungssystem trotz
richtiger Eingaben 2 x die Annahme der Kreditkarte verweigert hat, obwohl wir diese täglich einsetzen und auch sehr viel höhere Beträge abbuchen lassen - das Konto ist jedenfalls auch für
sehr viel höhere Beträge gerüstet. Außerdem hatten wir vor wenigen Monaten diese Karte
für eine andere Einzel-Reise angegeben und sie wurde akzeptiert.
Schnelle und (fast) einfache Buchung. Ärgerlich war nur, dass das Zahlungssystem trotz
richtiger Eingaben 2 x die Annahme der Kreditkarte verweigert hat, obwohl wir diese täglich einsetzen und auch sehr viel höhere Beträge abbuchen lassen - das Konto ist jedenfalls auch für
sehr viel höhere Beträge gerüstet. Außerdem hatten wir vor wenigen Monaten diese Karte
für eine andere Einzel-Reise angegeben und sie wurde akzeptiert.