Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10401 Bewertungen vorhanden
19.02.2022 | 10:45 Uhr  VerifiziertNachdem ich am 18.2.2022 bereits telef. Die Zusatzversicherung Covid per Telefon über die Hotline gebucht habe, aber keinerlei Bestätigung erhalten habe, habe ich heute das selbst nochmal zur Sicherheit über Ihren Onlineservice gebucht. Wahrscheinlich habe ich diese Versicherung jetzt für beide Personen doppelt gebucht. Da es keine Email-Bestätigung wie von mir gewünscht über die Hotline-Buchung gab musste ich, um die 3-Tagesfrist zu halten so handeln. Das ist nicht sehr kundenfreundlich !!! Nachdem ich am 18.2.2022 bereits telef. Die Zusatzversicherung Covid per Telefon über die Hotline gebucht habe, aber keinerlei Bestätigung erhalten habe, habe ich heute das selbst nochmal zur Sicherheit über Ihren Onlineservice gebucht. Wahrscheinlich habe ich diese Versicherung jetzt für beide Personen doppelt gebucht. Da es keine Email-Bestätigung wie von mir gewünscht über die Hotline-Buchung gab musste ich, um die 3-Tagesfrist zu halten so handeln. Das ist nicht sehr kundenfreundlich !!! |
19.02.2022 | 10:41 Uhr VerifiziertDie Auswahl des Versicherungsumfangs war gut dargestellt und gut lesbar.
Mir war zunächst unklar:
- bezieht sich der angegebene Reisepreis auf die zuerst angegebene Reise oder auf die im Laufe des Jahres maximal zu erwartenden Reisekosten ?
- muss bei Einschluss der Covid-Versicherung für jede folgende Reise einzeln die Covid-Zusatzversicherung abgeschlossen werden oder ist das mit dem Einschluss erledigt. Die Auswahl des Versicherungsumfangs war gut dargestellt und gut lesbar.
Mir war zunächst unklar:
- bezieht sich der angegebene Reisepreis auf die zuerst angegebene Reise oder auf die im Laufe des Jahres maximal zu erwartenden Reisekosten ?
- muss bei Einschluss der Covid-Versicherung für jede folgende Reise einzeln die Covid-Zusatzversicherung abgeschlossen werden oder ist das mit dem Einschluss erledigt. |
Sofort erreichbar, konkrete Hilfe, sehr freundlich! |
18.02.2022 | 19:52 Uhr VerifiziertOptimale Seite mit leichtem und übersichtlichen Abschluss möglich--sehr schnell und einfach einen Vertrag abzuschließen ....nur bei Annahme der Leistung Covid 19 sollte irgendwo die Höhe der Selbstbeteiligung in den Versicherungsleistungen ersichtlich sein bzw. dargestellt werden Optimale Seite mit leichtem und übersichtlichen Abschluss möglich--sehr schnell und einfach einen Vertrag abzuschließen ....nur bei Annahme der Leistung Covid 19 sollte irgendwo die Höhe der Selbstbeteiligung in den Versicherungsleistungen ersichtlich sein bzw. dargestellt werden |
Hervorragender Service und sehr zeitnahe Bearbeitung! |
Problemlos ! |
alles gut |
17.02.2022 | 20:22 Uhr VerifiziertNach unserem Empfinden ist eine telefonische Wartezeit von mehr als 30 Minuten nicht befriedigend sondern eher eine Zumutung für den oder die Anrufenden. Nach unserem Empfinden ist eine telefonische Wartezeit von mehr als 30 Minuten nicht befriedigend sondern eher eine Zumutung für den oder die Anrufenden. |
Der Ablauf hinsichtlich des Onlineformulars war völlig problemlos |
17.02.2022 | 16:15 Uhr VerifiziertSehr schnelle Amtwort auf meine Anfrage. Ein Konkret geschilderter Fall, Erkrankung (Covid) vor Reisebeginn bzw. nach Flug zum Schiff, dort Covid festgestellt und Aufstieg verweigert wurd nach Rückfrage geklärt Sehr schnelle Amtwort auf meine Anfrage. Ein Konkret geschilderter Fall, Erkrankung (Covid) vor Reisebeginn bzw. nach Flug zum Schiff, dort Covid festgestellt und Aufstieg verweigert wurd nach Rückfrage geklärt |
