Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10401 Bewertungen vorhanden
17.06.2022 | 16:55 Uhr  VerifiziertDie Onlinebuchung hat gut geklappt. Da der Ernstfall zum Glück noch nicht eingetreten ist, kann ich keine weitere Bewertung abgeben. Die Onlinebuchung hat gut geklappt. Da der Ernstfall zum Glück noch nicht eingetreten ist, kann ich keine weitere Bewertung abgeben. |
17.06.2022 | 15:46 Uhr VerifiziertEin Rundumpaket, es ist alles abgedeckt. Preis-leistung passt.....Online Buchung ging sehr schnell und einfach. Ein Rundumpaket, es ist alles abgedeckt. Preis-leistung passt.....Online Buchung ging sehr schnell und einfach. |
17.06.2022 | 12:54 Uhr VerifiziertIch finde es auch als ehemalige Mitarbeiterin nicht ok über keine der Telefonnummern oder per Email Hilfe zu erhalten. Meine Fragen bezüglich eines neu Abschlusses und des nahtlosen Übergangs bei vorheriger Buchung konnte nie jemand beantworten.
Es ist sehr kundenunfreundlich Ich finde es auch als ehemalige Mitarbeiterin nicht ok über keine der Telefonnummern oder per Email Hilfe zu erhalten. Meine Fragen bezüglich eines neu Abschlusses und des nahtlosen Übergangs bei vorheriger Buchung konnte nie jemand beantworten.
Es ist sehr kundenunfreundlich |
17.06.2022 | 12:44 Uhr VerifiziertEs tut mir leid, ich habe hier erstmals eine Versicherung mit ERGO beantragt. Es fiel mir auf, dass bei Zahlung durch Abbuchung neben der IBAN nach der BIC gefragt wird, hierfür habe ich aber kein eigenes Feld gefunden. Schreibt man beide Angaben in eine Zeile, geht es nicht weiter. Also habe ich die BIC weggelassen. Es tut mir leid, ich habe hier erstmals eine Versicherung mit ERGO beantragt. Es fiel mir auf, dass bei Zahlung durch Abbuchung neben der IBAN nach der BIC gefragt wird, hierfür habe ich aber kein eigenes Feld gefunden. Schreibt man beide Angaben in eine Zeile, geht es nicht weiter. Also habe ich die BIC weggelassen. |
17.06.2022 | 10:27 Uhr VerifiziertDer Service ist eine Katastrophe, telefonisch durchzukommen ein Ding der Unmöglichkeit trotz vieler Versuche über einen längeren Zeitraum. Da wäre selbst eine Warteschleife noch ein Fortschritt. EDV-Systeme funktionieren nicht. Zahlungen werden trotz Freigabe durch die Bank nicht akzeptiert. Und der Chatbot versteht gar nichts. Der Service ist eine Katastrophe, telefonisch durchzukommen ein Ding der Unmöglichkeit trotz vieler Versuche über einen längeren Zeitraum. Da wäre selbst eine Warteschleife noch ein Fortschritt. EDV-Systeme funktionieren nicht. Zahlungen werden trotz Freigabe durch die Bank nicht akzeptiert. Und der Chatbot versteht gar nichts. |
16.06.2022 | 17:52 Uhr VerifiziertEine Anpassung einer bestehenden Versicherung gestaltet sich sehr kompliziert. Ich würde mir eine Online Verwaltung meiner Versicherung wünschen, bei der ich die Versicherungssumme anzeigen und anpassen kann. Die Anfrage per Mailformular nach Aufstockung der Versicherung wurde leider nicht beantwortet. Die mündliche Kontaktaufnahme, mit der Empfehlung einer einmaligen Aufstockung, durch eine einmalige Versicherung lief dann besser. Eine Anpassung einer bestehenden Versicherung gestaltet sich sehr kompliziert. Ich würde mir eine Online Verwaltung meiner Versicherung wünschen, bei der ich die Versicherungssumme anzeigen und anpassen kann. Die Anfrage per Mailformular nach Aufstockung der Versicherung wurde leider nicht beantwortet. Die mündliche Kontaktaufnahme, mit der Empfehlung einer einmaligen Aufstockung, durch eine einmalige Versicherung lief dann besser. |
16.06.2022 | 16:26 Uhr VerifiziertDie Buchung der Covid19 - Zusatzversicherung war für mich problemlos und unkompliziert. Die Buchung der Covid19 - Zusatzversicherung war für mich problemlos und unkompliziert. |
16.06.2022 | 10:47 Uhr VerifiziertIch habe eine Jahresversicherung und würde es begrüssen wenn innerhalb dieser Versicherung auch der Covid19 Zusatzschutz enthalten wäre. Ich habe eine Jahresversicherung und würde es begrüssen wenn innerhalb dieser Versicherung auch der Covid19 Zusatzschutz enthalten wäre. |
War ganz einfach.
Vielen Dank! |
15.06.2022 | 15:08 Uhr VerifiziertDie Buchung über die Internetseite war recht einfach und übersichtlich, aber ich hatte noch eine Frage zum Versicherungspreis und in der Hotline wird man gleich rausgeworfen. Es gibt scheinbar keine Möglichkeit zu warten. Das ist kein Kundenservice. Die Buchung über die Internetseite war recht einfach und übersichtlich, aber ich hatte noch eine Frage zum Versicherungspreis und in der Hotline wird man gleich rausgeworfen. Es gibt scheinbar keine Möglichkeit zu warten. Das ist kein Kundenservice. |
