Die schnelle, über das Internet, mögliche Antragstellung und Abwicklung gefällt uns. Wir haben bisher eine abgeschlossene Versicherung noch nicht in Anspruch nehmen müssen. Aber einmal ist immer das erste Mal. Wir würden unseren Bekannten und Freunden die ERGO immer wieder weiterempfehlen und diese Versicherung selbst bei Bedarf in Anspruch nehmen.
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Ihr Eingabeformular ist übermäßig empfindlich und die Fehlermeldungen sind nicht hilfreich. Mobilgeräte bieten die Möglichkeit, erkannte Worte und Namen direkt einzusetzen. Meist setzen sie ein Leerzeichen dahinter. Ihr Formular mag das aber nicht. Die entsprechende Fehlermeldung weist jedoch nicht auf das entsprechende Feld hin. Ebenso das IBAN-Feld. Hier Groß-/Kleinbuchstaben und Leerzeichen. Das kann benutzerfreundlicher programmiert werden.
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Die online Buchung für eine Jahresrücktrittskostenversicherung ist nicht klar, und ist schlecht beschrieben. 1. Im Jahr gibt es Reisen: Welt, bzw. Deutschland, Preise: ***,- bzw ***.-, Zeiten: September, möglicherweise August. Welche eintragen?
2. Ich wollte eine Reise ab 1. August versichern. Erst bei der Zahlung erschien die Aussage: gültig ab heute. Will aber nicht. Bis 1. August habe ich eine Andere Versicherung.
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2. Ich wollte eine Reise ab 1. August versichern. Erst bei der Zahlung erschien die Aussage: gültig ab heute. Will aber nicht. Bis 1. August habe ich eine Andere Versicherung.