Freundlicher Kundenservice. Erreichbarkeit Mo-Fr 9-18 ist sehr schlecht für berufstätige. In dieser Zeit sind die meisten Menschen am Arbeitsplatz, von dort aus kann und möchte man nicht mit einer Bank telefonieren. Schöner wären längere Zeiten bis 20 oder 21 Uhr und vor allem auch Samstags. Ansonsten würde ich mir wünschen online auf mein KK Konto zugreifen zu können.
Freundlicher Kundenservice. Erreichbarkeit Mo-Fr 9-18 ist sehr schlecht für berufstätige. In dieser Zeit sind die meisten Menschen am Arbeitsplatz, von dort aus kann und möchte man nicht mit einer Bank telefonieren. Schöner wären längere Zeiten bis 20 oder 21 Uhr und vor allem auch Samstags. Ansonsten würde ich mir wünschen online auf mein KK Konto zugreifen zu können.
Ohne Vereinbarung wurde in der Vergangenheit einmal eine der sonst immer komplett überwiesenen Monatsrechnungen in Ratenzahlung umgewandelt, dies konnte nicht rechtzeitig vor dem Fälligkeitstermin geklärt werden. Da ich verständlicherweise nicht die Rate, sondern den gesamten Betrag überweisen wollte, geschah dies entsprechend zu spät, so dass mir Verzugszinsen berechnet wurden, die ich nie zurückerhielt.
Ohne Vereinbarung wurde in der Vergangenheit einmal eine der sonst immer komplett überwiesenen Monatsrechnungen in Ratenzahlung umgewandelt, dies konnte nicht rechtzeitig vor dem Fälligkeitstermin geklärt werden. Da ich verständlicherweise nicht die Rate, sondern den gesamten Betrag überweisen wollte, geschah dies entsprechend zu spät, so dass mir Verzugszinsen berechnet wurden, die ich nie zurückerhielt.