Westerwald Bank | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 2406 Bewertungen vorhanden
26.01.2025 | 11:58 Uhr  VerifiziertIch wollte mit meinem Handy bezahlen, aber die Bankfiliale in*** ist nicht im Stande, die Bezahlmöglichkeit für mein Handy freizuschalten.
*** Ich wollte mit meinem Handy bezahlen, aber die Bankfiliale in*** ist nicht im Stande, die Bezahlmöglichkeit für mein Handy freizuschalten.
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26.01.2025 | 10:15 Uhr VerifiziertBin seid 45 Jahren Kunde bei Ihnen.
Wurde immer sehr zuvorkommend beraten . Bin seid 45 Jahren Kunde bei Ihnen.
Wurde immer sehr zuvorkommend beraten . |
Leicht verständlich, übersichtlich |
Sehr nettes Personal |
soweit alles ok |
24.01.2025 | 11:17 Uhr VerifiziertTelefonische Unterstützung beim on-line banking ist kompetent und somit sehr gut.......Danke Telefonische Unterstützung beim on-line banking ist kompetent und somit sehr gut.......Danke |
24.01.2025 | 10:21 Uhr Verifizierttoller Service vor Ort und über die Telefon-Hotline, gut gestaltete Homepage - immer gut beraten und schnell weitergeholfen toller Service vor Ort und über die Telefon-Hotline, gut gestaltete Homepage - immer gut beraten und schnell weitergeholfen |
24.01.2025 | 09:55 Uhr VerifiziertEs gibt eine Anregung meinerseits die da wäre, dass ein Anruf an die Zentralnummer *** bis zur Annahme des Gespräches zuweilen bis zu 10 Minuten dauert, ist durchaus als Zumutung anzusehen.
Zudem werden die meisten Anrufe - sofern es sich um eine personenbezogene Durchwahlen handelt - nicht durchgeführt, sondern gelangen diese in aller Regel vorneweg an die Zentralnummer ***
Dass es inzwischen auch bei der VOBA vermutlich Varianten und Maßnahmen der Einsparung in Sachen Personal gibt und nicht unbedingt erforderliche Kostenverursachungen reduziert werden, ist verständlich. Dies sollte aber im Kundenbereich / Schalterdienst nicht dazu führen, dass man z.B. ab und an im wahrsten Sinne des Wortes "anstehen" muss.
Joachim u. Doris Bonn ( Kunde der Westerwaldbank geschätzte 50 Jahre )
Freundliche Grüße an das VOBA-Team
*** Es gibt eine Anregung meinerseits die da wäre, dass ein Anruf an die Zentralnummer *** bis zur Annahme des Gespräches zuweilen bis zu 10 Minuten dauert, ist durchaus als Zumutung anzusehen.
Zudem werden die meisten Anrufe - sofern es sich um eine personenbezogene Durchwahlen handelt - nicht durchgeführt, sondern gelangen diese in aller Regel vorneweg an die Zentralnummer ***
Dass es inzwischen auch bei der VOBA vermutlich Varianten und Maßnahmen der Einsparung in Sachen Personal gibt und nicht unbedingt erforderliche Kostenverursachungen reduziert werden, ist verständlich. Dies sollte aber im Kundenbereich / Schalterdienst nicht dazu führen, dass man z.B. ab und an im wahrsten Sinne des Wortes "anstehen" muss.
Joachim u. Doris Bonn ( Kunde der Westerwaldbank geschätzte 50 Jahre )
Freundliche Grüße an das VOBA-Team
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sehr nette und freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter |
Service bestens, immer kompetente Ansprechpartner. |
