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Telefonische Unterstützung beim on-line banking ist kompetent und somit sehr gut.......Danke

Es gibt eine Anregung meinerseits die da wäre, dass ein Anruf an die Zentralnummer *** bis zur Annahme des Gespräches zuweilen bis zu 10 Minuten dauert, ist durchaus als Zumutung anzusehen. Zudem werden die meisten Anrufe - sofern es sich um eine personenbezogene Durchwahlen handelt - nicht durchgeführt, sondern gelangen diese in aller Regel vorneweg an die Zentralnummer *** Dass es inzwischen auch bei der VOBA vermutlich Varianten und Maßnahmen der Einsparung in Sachen Personal gibt und nicht unbedingt erforderliche Kostenverursachungen reduziert werden, ist verständlich. Dies sollte aber im Kundenbereich / Schalterdienst nicht dazu führen, dass man z.B. ab und an im wahrsten Sinne des Wortes "anstehen" muss. Joachim u. Doris Bonn ( Kunde der Westerwaldbank geschätzte 50 Jahre ) Freundliche Grüße an das VOBA-Team ***

Service bestens, immer kompetente Ansprechpartner.

teilweise telf. schwer zu erreichen