Kompetente, verständliche und sachliche Beratung auf die kundenspezifisch beste Lösung bei bestehender Police. Bei Anschluss der Police müssen Fragen vom Kunden sehr explizit gestellt werden.
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Rentenkonto: Beiträge in 10 Jahren um 50 % erhöht, vorrausichtliche Altersrente aus Basisguthaben hat sich trotzdem in dieser Zeit halbiert. Fondsanlage des Guthabens hat in den letzten Jahren ausschließlich Verluste eingefahren, daher Kündigung des Vertrags.
Positiv: Guter telefonischer Kundenservice
Rentenkonto: Beiträge in 10 Jahren um 50 % erhöht, vorrausichtliche Altersrente aus Basisguthaben hat sich trotzdem in dieser Zeit halbiert. Fondsanlage des Guthabens hat in den letzten Jahren ausschließlich Verluste eingefahren, daher Kündigung des Vertrags.
Positiv: Guter telefonischer Kundenservice
Trotz zweimaliger schriftlicher und auch zusätzlicher telefonischer Bitte habe ich bis heute nicht meine geltenden Vertragsbedingungen zugeschickt bekommen. Wurde mir nur immer gesagt, dass das von der anderen Abteilung veranlasst werde.
Da mein erstes Anliegen daneben aber geklärt wurde, gibt es noch 3 Sterne
Trotz zweimaliger schriftlicher und auch zusätzlicher telefonischer Bitte habe ich bis heute nicht meine geltenden Vertragsbedingungen zugeschickt bekommen. Wurde mir nur immer gesagt, dass das von der anderen Abteilung veranlasst werde.
Da mein erstes Anliegen daneben aber geklärt wurde, gibt es noch 3 Sterne