Ich habe im Juni einen Schaden gemeldet und immer noch keine Rückmeldung bekommen - auch nicht auf Nachfrage. Eine Info zum Zwischenstand oder ob noch etwas fehlt wäre schon wünschenswert.
Ich habe im Juni einen Schaden gemeldet und immer noch keine Rückmeldung bekommen - auch nicht auf Nachfrage. Eine Info zum Zwischenstand oder ob noch etwas fehlt wäre schon wünschenswert.
Monatelang werden Schadensfälle nicht angeschaut und es kommt nichts mehr. Meine Antworten auf Rückfragen werden nicht vernommen, bzw. der Fall bekommt keine Aktualisierung und der Sachbearbeiter wird nicht tätig. Nach telefonischer Absprache (3 Monate nach Schaden), dass alle Unterlagen eingegangen sind und nun alles eingeleitet werden würde, kommt nach einer Woche wieder überhaupt nichts, und keine Statusaktualisierung. Die App und das Portal sind gut.
Monatelang werden Schadensfälle nicht angeschaut und es kommt nichts mehr. Meine Antworten auf Rückfragen werden nicht vernommen, bzw. der Fall bekommt keine Aktualisierung und der Sachbearbeiter wird nicht tätig. Nach telefonischer Absprache (3 Monate nach Schaden), dass alle Unterlagen eingegangen sind und nun alles eingeleitet werden würde, kommt nach einer Woche wieder überhaupt nichts, und keine Statusaktualisierung. Die App und das Portal sind gut.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot. Habe allerdings noch keinen Schadenfall angeben müssen (zum Glück) und weiß daher noch nicht, wie die tatsächliche Zusammenarbeit stattfindet.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot. Habe allerdings noch keinen Schadenfall angeben müssen (zum Glück) und weiß daher noch nicht, wie die tatsächliche Zusammenarbeit stattfindet.
Mir fehlt schon der persönliche Kontakt. Mal eben anrufen und alles klären. Aber gut, das ist die "digitale Zeit", So lange meine Anfragen,, Schadenfälle geregelt werden, ist es auch so in Ordnung.
Mir fehlt schon der persönliche Kontakt. Mal eben anrufen und alles klären. Aber gut, das ist die "digitale Zeit", So lange meine Anfragen,, Schadenfälle geregelt werden, ist es auch so in Ordnung.