Neodigital Versicherung | Bewertungen & Erfahrungen
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04.06.2024 | 21:35 Uhr  VerifiziertMeine Schadensmeldung ist mehrere Wochen alt. Im Status in der App wird von 3 Tagen Bearbeitungszeit gesprochen. Auch auf meine Nachfrage erhalte ich keine Antwort. Es gibt keine telefonische Kontakt Möglichkeit.
Das finde ich sehr enttäuschend. Bitte um Prüfung und Erledigung. Danke und Gruß *** Meine Schadensmeldung ist mehrere Wochen alt. Im Status in der App wird von 3 Tagen Bearbeitungszeit gesprochen. Auch auf meine Nachfrage erhalte ich keine Antwort. Es gibt keine telefonische Kontakt Möglichkeit.
Das finde ich sehr enttäuschend. Bitte um Prüfung und Erledigung. Danke und Gruß *** |
04.06.2024 | 16:30 Uhr VerifiziertTelefonisch mindestens 10 mal angerufen und wollte mit der Schadensabteilung sprechen, nie jemanden erreicht, Der ganze Schadensfall zog sich dadurch über Monate hin. War damit sehr unzufrieden, wie mit einem Kunden umgegangen wird. Telefonisch mindestens 10 mal angerufen und wollte mit der Schadensabteilung sprechen, nie jemanden erreicht, Der ganze Schadensfall zog sich dadurch über Monate hin. War damit sehr unzufrieden, wie mit einem Kunden umgegangen wird. |
04.06.2024 | 16:06 Uhr VerifiziertAuf die Anfragen über das Portal habe ich nur sporadisch Antworten bekommen. Bei jedem Anruf wird man mit einem Rückruf, der meistens 1-2 Tage später getätigt wird vertröstet. Ein Schadensfall ist seit über zwei Monaten noch nicht abgewickelt und der zweite Schadensfall stockt auch. Mir wurde bei einem Rückruf gesagt dass beide Fälle letzte Woche abgewickelt werden würden, was leider noch nicht passiert ist :(
Die Mitarbeiter vom Service sind trotzdem hilfsbereit und freundlich. Auf die Anfragen über das Portal habe ich nur sporadisch Antworten bekommen. Bei jedem Anruf wird man mit einem Rückruf, der meistens 1-2 Tage später getätigt wird vertröstet. Ein Schadensfall ist seit über zwei Monaten noch nicht abgewickelt und der zweite Schadensfall stockt auch. Mir wurde bei einem Rückruf gesagt dass beide Fälle letzte Woche abgewickelt werden würden, was leider noch nicht passiert ist :(
Die Mitarbeiter vom Service sind trotzdem hilfsbereit und freundlich. |
Bisher alles super! Danke. |
Alles sehr einfach und übersichtlich |
04.06.2024 | 11:31 Uhr VerifiziertHaftpflichtversicherungsschaden Hundehaftpflicht. Mein Schaden wurde zügig bearbeitet. Der Schaden komplett übernommen, Telefonische Fragen von mir wurden am anderen Tag telefonisch beantwortet.
Vielen Dank auch noch mal an die nette und kompetente Mitarbeiterin *** Haftpflichtversicherungsschaden Hundehaftpflicht. Mein Schaden wurde zügig bearbeitet. Der Schaden komplett übernommen, Telefonische Fragen von mir wurden am anderen Tag telefonisch beantwortet.
Vielen Dank auch noch mal an die nette und kompetente Mitarbeiterin *** |
04.06.2024 | 07:13 Uhr VerifiziertDie Schadensbearbeitung lief nicht ideal ab, da die Reaktionszeit viel zu lang war.
Auch fehlen hier Details, z.B wie viel der entstandenen Kosten erstattet wurde. Die Schadensbearbeitung lief nicht ideal ab, da die Reaktionszeit viel zu lang war.
Auch fehlen hier Details, z.B wie viel der entstandenen Kosten erstattet wurde. |
04.06.2024 | 07:12 Uhr VerifiziertUnmögliche Bearbeitungszeiten. Schadensbearbeitung erst nach 10 anrufen - hat sich über Wochen gezogen.
Seit einer Woche keine Auszahlung trotz schriftlicher Vereinbarung. Unmögliche Bearbeitungszeiten. Schadensbearbeitung erst nach 10 anrufen - hat sich über Wochen gezogen.
Seit einer Woche keine Auszahlung trotz schriftlicher Vereinbarung. |
Total unkompliziert und zuverlässig |
