Telefonische Erreichbarkeit sehr gut, jedoch wurde am Telefon eine falsche Auskunft gegeben. Der entstandene Schaden wurde jedoch aus Kulanzgründen erstattet.
Telefonische Erreichbarkeit sehr gut, jedoch wurde am Telefon eine falsche Auskunft gegeben. Der entstandene Schaden wurde jedoch aus Kulanzgründen erstattet.
Die Abwicklung war eine Katastrophe, Mails wurden nicht beantwortet und telefonisch konnte ebenfalls niemand weiterhelfen. Einen zweiten Stern gibt’s weil letztenendes der Betrag ausbezahlt wurde. Der recht einfache Sachverhalt hat sich über 10 Monate gestreckt.
Die Abwicklung war eine Katastrophe, Mails wurden nicht beantwortet und telefonisch konnte ebenfalls niemand weiterhelfen. Einen zweiten Stern gibt’s weil letztenendes der Betrag ausbezahlt wurde. Der recht einfache Sachverhalt hat sich über 10 Monate gestreckt.
Ich kann nur dringend von diesem Versicherer abraten. Nach einem Schadenfall ist seit 2 Wochen keine Kommunikation möglich. 12 Anrufe gehen ins Leere, Schadenabteilung nicht erreichbar, Rückruf bleibt trotz Zusage aus, keine Antowort auf schriftliche Beschwerde. Was nutzt ein günstiger Versicherungstarif, wenn man im schadenfall abolut allein gelassen wird.
Ich kann nur dringend von diesem Versicherer abraten. Nach einem Schadenfall ist seit 2 Wochen keine Kommunikation möglich. 12 Anrufe gehen ins Leere, Schadenabteilung nicht erreichbar, Rückruf bleibt trotz Zusage aus, keine Antowort auf schriftliche Beschwerde. Was nutzt ein günstiger Versicherungstarif, wenn man im schadenfall abolut allein gelassen wird.
Als ich einen Schaden hatte, kam das böse Erwachen. Die Schadensabteilung ist seit 2 Wochen nicht erreichbar, ruft trotz Zusage nicht zurück, antwortet nicht. Was nutzt ein günstiger Versicherungstarif, wenn man im Schadenfall allein gelassen wird. Ich kann nach mehr als 10 vergeblichen Anrufen und einer offiziellen Beschwerde, die unbeantwortet blieb, nur dringend von diesem Versicherer abraten.
Als ich einen Schaden hatte, kam das böse Erwachen. Die Schadensabteilung ist seit 2 Wochen nicht erreichbar, ruft trotz Zusage nicht zurück, antwortet nicht. Was nutzt ein günstiger Versicherungstarif, wenn man im Schadenfall allein gelassen wird. Ich kann nach mehr als 10 vergeblichen Anrufen und einer offiziellen Beschwerde, die unbeantwortet blieb, nur dringend von diesem Versicherer abraten.
Liebes Neo Digital Team,
ich habe heute Ihre Kostenerstattung in vollem Umfang erhalten. Vielen Dank für Ihren Service, die digitale Vorgehensweise und unproblematische Abwicklung. Ich werde Sie aus voller Überzeugung weiter empfehlen. Hochachtungsvoll M. Widder
Liebes Neo Digital Team,
ich habe heute Ihre Kostenerstattung in vollem Umfang erhalten. Vielen Dank für Ihren Service, die digitale Vorgehensweise und unproblematische Abwicklung. Ich werde Sie aus voller Überzeugung weiter empfehlen. Hochachtungsvoll M. Widder
Ein Haftpflichtschaden Anfang Juni gehabt, gemeldet und habe so schnell wie möglich alles beantwortet, auch die Gegenseite. Von der Versicherung kam dann erstmal gar nichts, man musste hinterherlaufen. Jetzt fast Ende August ist der Schaden nicht reguliert und wird nicht übernommen, obwohl es der Fehler der Versicherung ist, da diese sich nicht gekümmert und gemeldet haben. Ich würde niemanden die Versicherung empfehlen und werde die auch kündigen. Sowas will ja niemand!!
Ein Haftpflichtschaden Anfang Juni gehabt, gemeldet und habe so schnell wie möglich alles beantwortet, auch die Gegenseite. Von der Versicherung kam dann erstmal gar nichts, man musste hinterherlaufen. Jetzt fast Ende August ist der Schaden nicht reguliert und wird nicht übernommen, obwohl es der Fehler der Versicherung ist, da diese sich nicht gekümmert und gemeldet haben. Ich würde niemanden die Versicherung empfehlen und werde die auch kündigen. Sowas will ja niemand!!