Wir sind seit Jahren versichert, aber es gab keinen Unfall bis zu diesem Jahr. Unsere Reise bestand aus 2 Teilen (die Reise nach Moskau und nach Georgien aus Moskau), die ganze Reise nach Georgien wurde ausgefallen. Nur diese Ausgaben (Flugzeugkarten nach Georgien und die Autoanmietung in Georgien) wollten wir, laut Vertrag unserer Versicherung erstattet bekommen. Wir sagten die Reise nach Georgien wegen Krankheit des Kindes ab. Sie sagten uns die Rückerstattung ab, weil wir nicht sofort nach Hause kamen. Das war nicht möglich, weil der Zustand des Kindes das nicht erlaubte. Wir sollten in Moskau solange bleiben, bis das Kind gesund wird, weil die Krankheit infektiös und ansteckend war.
Außerdem haben sie die Unterlagen 5 Monate lang geprüft und uns erst abgelehnt, nachdem die Versicherung automatisch für das nächste Jahr gedauert hatte.
Wir sind seit Jahren versichert, aber es gab keinen Unfall bis zu diesem Jahr. Unsere Reise bestand aus 2 Teilen (die Reise nach Moskau und nach Georgien aus Moskau), die ganze Reise nach Georgien wurde ausgefallen. Nur diese Ausgaben (Flugzeugkarten nach Georgien und die Autoanmietung in Georgien) wollten wir, laut Vertrag unserer Versicherung erstattet bekommen. Wir sagten die Reise nach Georgien wegen Krankheit des Kindes ab. Sie sagten uns die Rückerstattung ab, weil wir nicht sofort nach Hause kamen. Das war nicht möglich, weil der Zustand des Kindes das nicht erlaubte. Wir sollten in Moskau solange bleiben, bis das Kind gesund wird, weil die Krankheit infektiös und ansteckend war.
Außerdem haben sie die Unterlagen 5 Monate lang geprüft und uns erst abgelehnt, nachdem die Versicherung automatisch für das nächste Jahr gedauert hatte.