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HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 11696 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
16.03.2022 | 11:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
leider findet man es nicht sio schnell auf der Internetseite und wenn man denn Hilfe benötigt ist man Stundenlang in der Warteschleife
leider findet man es nicht sio schnell auf der Internetseite und wenn man denn Hilfe benötigt ist man Stundenlang in der Warteschleife
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.03.2022 | 07:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell, unkompliziert und gibt Sicherheit in unsicheren Zeiten... Auch die Kommunikation mit dem Kundenberater war top!
Schnell, unkompliziert und gibt Sicherheit in unsicheren Zeiten... Auch die Kommunikation mit dem Kundenberater war top!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 21:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Buchungsvorgang ist übersichtlich und einfach. Die Versicherungsleistungen bzw. die Leistungen, die man wirklich benötigt, könnten noch etwas klarer dargestellt werden, z.B. durch eine Vergleichstabelle - damit man keine Leistungen bucht, die man nicht unbedingt braucht.
Der Buchungsvorgang ist übersichtlich und einfach. Die Versicherungsleistungen bzw. die Leistungen, die man wirklich benötigt, könnten noch etwas klarer dargestellt werden, z.B. durch eine Vergleichstabelle - damit man keine Leistungen bucht, die man nicht unbedingt braucht.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 21:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 16:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und leicht zu buchen!
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und leicht zu buchen!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2022 | 14:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beim Online-Ausfüllen ist das Formular zweimal abgestürzt, nach dem ich meine Kontonummer eingegeben hatte. Ich musste von Vorne anfangen.
Beim Online-Ausfüllen ist das Formular zweimal abgestürzt, nach dem ich meine Kontonummer eingegeben hatte. Ich musste von Vorne anfangen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 13:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
auch für ein Laie ging es sehr gut auszufüllen.
auch für ein Laie ging es sehr gut auszufüllen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 12:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Klar, Übersichtlich, intuitiv, guter Service zB ->Versicherungsschein ins Wallet!
Klar, Übersichtlich, intuitiv, guter Service zB ->Versicherungsschein ins Wallet!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2022 | 19:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super Ablauf!
Super Ablauf!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
14.03.2022 | 18:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Aufgrund von Corona-Restriktionen im Jahr 2021 eine Auslandsreisekrankenversicherung “Jahres-Reisekrankenversicherung” abgeschlossen, die sich dann automatisch verlängert hat. Im Beratungsprotokoll war von der automatischen Verlängerung nichts zu lesen, Kundenservice reagiert alles andere als kulant - keine Rückerstattung der Beiträge, keinerlei Einsicht. Das ist im Zeitalter von *** & Co. rückschrittlich und alles andere als kundenfreundlich.
Aufgrund von Corona-Restriktionen im Jahr 2021 eine Auslandsreisekrankenversicherung “Jahres-Reisekrankenversicherung” abgeschlossen, die sich dann automatisch verlängert hat. Im Beratungsprotokoll war von der automatischen Verlängerung nichts zu lesen, Kundenservice reagiert alles andere als kulant - keine Rückerstattung der Beiträge, keinerlei Einsicht. Das ist im Zeitalter von *** & Co. rückschrittlich und alles andere als kundenfreundlich.
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