Katastrophaler telefonischer Service!!! Noch nie so erlebt. Immer weiterverbunden, meist kein Berater zuständig.
Gut war die gute und unkomplizierte Kreditzusage und Abwicklung dieser.
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Gut war die gute und unkomplizierte Kreditzusage und Abwicklung dieser.
Kundenkontakt, vorallem Antworten auf Anfragen mit mehr als 3! Wochen, absolut unterirdisch. Bei jedem kleinem Onlinehändler bekomme ich spätestens am nächsten Tag Antwort auf mein Anliegen und ich rede von ner richtigen Antwort und nicht von ner Vertröstungs Mail. Am 6.12.! 2022 habe ich per Einschreiben (Leider nicht mit Rückantwort mein Fehler im nachhinein) meine Zulassungsbescheinigung Teil II versendet. Bis heute habe ich keinen Eingangsbestätigung darüber erhalten.
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Kundenkontakt, vorallem Antworten auf Anfragen mit mehr als 3! Wochen, absolut unterirdisch. Bei jedem kleinem Onlinehändler bekomme ich spätestens am nächsten Tag Antwort auf mein Anliegen und ich rede von ner richtigen Antwort und nicht von ner Vertröstungs Mail. Am 6.12.! 2022 habe ich per Einschreiben (Leider nicht mit Rückantwort mein Fehler im nachhinein) meine Zulassungsbescheinigung Teil II versendet. Bis heute habe ich keinen Eingangsbestätigung darüber erhalten.
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Ihre Mitarbeiterin in Mönchengladbach, die Frau Michalek hat uns gut begleitet und zuverlässig unterstützt - dank ihrer Durchwahl die sie uns gab - während ein Anruf über die "Firmen-Hotline" nervtötend langsam und unzufriedenstellend war.
Ihre Mitarbeiterin in Mönchengladbach, die Frau Michalek hat uns gut begleitet und zuverlässig unterstützt - dank ihrer Durchwahl die sie uns gab - während ein Anruf über die "Firmen-Hotline" nervtötend langsam und unzufriedenstellend war.