Volksbank im Münsterland eG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 107 Bewertungen vorhanden
11.06.2018 | 10:16 Uhr  VerifiziertEben hatte ich am Telefon einen sehr freundlichen, höflichen, souveränen und kompetenten Mitarbeiter! Er hat mir gleichzeitig bei zwei verschiedenen Problemen beim Online-Banking geholfen und dabei sogar noch gute Laune verbreitet. Schade, dass solche guten Leute immer nur am Ende einer Telefonleitung sitzen und ständig wechseln. Es wäre schön, wenn man zumindest während der Geschäftszeiten auf immer den gleichen Mitarbeiter zugreifen könnte, nach dem Motto "one face to the customer". Leider ändert sich mit der Person am Ende der Leitung auch oft das Niveau der Hilfe bzw. der Bearbeitung von Aufgaben, und zwar messbar seit aus der Vereinigten Volksbank Telgte die Volksbank Münster geworden ist. Und im Ernst: Man kann zwar vieles online erledigen, aber das Vertrauen zum Kundendienst einer Bank gewinnt man nicht virtuell. Und selbst wenn die Volksbank Münster es versucht: Da ist Euch die *** tatsächlich um Längen voraus! Darum trotz des tollen Mitarbeiters heute nur 3 Sterne... Eben hatte ich am Telefon einen sehr freundlichen, höflichen, souveränen und kompetenten Mitarbeiter! Er hat mir gleichzeitig bei zwei verschiedenen Problemen beim Online-Banking geholfen und dabei sogar noch gute Laune verbreitet. Schade, dass solche guten Leute immer nur am Ende einer Telefonleitung sitzen und ständig wechseln. Es wäre schön, wenn man zumindest während der Geschäftszeiten auf immer den gleichen Mitarbeiter zugreifen könnte, nach dem Motto "one face to the customer". Leider ändert sich mit der Person am Ende der Leitung auch oft das Niveau der Hilfe bzw. der Bearbeitung von Aufgaben, und zwar messbar seit aus der Vereinigten Volksbank Telgte die Volksbank Münster geworden ist. Und im Ernst: Man kann zwar vieles online erledigen, aber das Vertrauen zum Kundendienst einer Bank gewinnt man nicht virtuell. Und selbst wenn die Volksbank Münster es versucht: Da ist Euch die *** tatsächlich um Längen voraus! Darum trotz des tollen Mitarbeiters heute nur 3 Sterne... |
sehr umständliches Onlinebanking |
11.06.2018 | 06:48 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich für alle Belange Zeit nehmen und einen Best möglichst beraten. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich für alle Belange Zeit nehmen und einen Best möglichst beraten. |
11.06.2018 | 06:34 Uhr VerifiziertDie Service-Leistung entspricht einer Online-Bank und dafür ist die Bank zu teuer. Die Service-Leistung entspricht einer Online-Bank und dafür ist die Bank zu teuer. |
10.06.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertPreispolitik bei der Kontoführung unbefriedigend. Tendenz zum Wechsel zu anderer Bank Preispolitik bei der Kontoführung unbefriedigend. Tendenz zum Wechsel zu anderer Bank |
08.06.2018 | 19:17 Uhr Verifiziertgeht um 1. persönliche Beratung in der Filiale, geht um 2. den Service und eine Dienstleistung oder um 3. das online banking? Ich würde alle drei unterschiedlich bewerten. 1. 5 Sterne 2. 2 Sterne - entweder man schafft alles allein und kapiert es oder es kostet Gebühren, selbst das Ausfüllen von Überweisungsträgern, Abschluss verschiedener Kreditkartenverträge und Versicherungen mit Ausfüllen des Formular kostet nichts, Zeit dafür unbedeutend, egal ob andere Kunden warten....etc. 3. 4 Sterne geht um 1. persönliche Beratung in der Filiale, geht um 2. den Service und eine Dienstleistung oder um 3. das online banking? Ich würde alle drei unterschiedlich bewerten. 1. 5 Sterne 2. 2 Sterne - entweder man schafft alles allein und kapiert es oder es kostet Gebühren, selbst das Ausfüllen von Überweisungsträgern, Abschluss verschiedener Kreditkartenverträge und Versicherungen mit Ausfüllen des Formular kostet nichts, Zeit dafür unbedeutend, egal ob andere Kunden warten....etc. 3. 4 Sterne |
Top zufrieden. Gute Beratung, kein SchnickSchnack |
Freundliche Mitarbeiter und der Service ist gut. |
Übersichtliche Darstellung; Verknüpfung mit den Depots sehr gut |
Volksbank ist ok |
