geht um 1. persönliche Beratung in der Filiale, geht um 2. den Service und eine Dienstleistung oder um 3. das online banking? Ich würde alle drei unterschiedlich bewerten. 1. 5 Sterne 2. 2 Sterne - entweder man schafft alles allein und kapiert es oder es kostet Gebühren, selbst das Ausfüllen von Überweisungsträgern, Abschluss verschiedener Kreditkartenverträge und Versicherungen mit Ausfüllen des Formular kostet nichts, Zeit dafür unbedeutend, egal ob andere Kunden warten....etc. 3. 4 Sterne