Volksbank RheinAhrEifel eG | Bewertungen & Erfahrungen
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01.02.2022 | 10:15 Uhr  VerifiziertHallo IT-Service,
beim Einrichten eines Dauerauftrages (bereits im Dezember 2021 vorgenommen!) ist die Überweisung der Miete nicht wie eingegeben Ende Januar 2022 erfolgt.
Durch Umstellung auf das neue System ist ja wohl einiges schief gelaufen.
1. Der Dauerauftrag ist nicht pünktlich ausgeführt worden
2. Als Ausführungsdatum hat das System den 31.02,2022 angezeigt
3. Die Überweisung musste jetzt manuell nachgeholt werden
Das sollte die IT nochmals überprüfen.
Bei der Programmierung in einer Spalte der Maske als Monatsletzten den 31.02.2022 (!) einzutragen, ist ungefähr so, als würde man gerade einen Commodore 64 Grundkurs erfolglos beendet haben.
Freundliche Grüße
*** Hallo IT-Service,
beim Einrichten eines Dauerauftrages (bereits im Dezember 2021 vorgenommen!) ist die Überweisung der Miete nicht wie eingegeben Ende Januar 2022 erfolgt.
Durch Umstellung auf das neue System ist ja wohl einiges schief gelaufen.
1. Der Dauerauftrag ist nicht pünktlich ausgeführt worden
2. Als Ausführungsdatum hat das System den 31.02,2022 angezeigt
3. Die Überweisung musste jetzt manuell nachgeholt werden
Das sollte die IT nochmals überprüfen.
Bei der Programmierung in einer Spalte der Maske als Monatsletzten den 31.02.2022 (!) einzutragen, ist ungefähr so, als würde man gerade einen Commodore 64 Grundkurs erfolglos beendet haben.
Freundliche Grüße
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Alles seher Gut. |
Sehr zufrieden! |
Tolles neues Onlinebanking |
finde das internet banking super |
Übersichtlich und ausführlich |
Zweigstelle vor Ort
Freundliche und kompetente Mitarbeiter |
Alles bestens und leicht verständlich |
31.01.2022 | 12:56 Uhr VerifiziertDas das Online-Banking , so häufig in der Aufmachung und Handhabung geändert wird, empfinde ich als stressig und nicht Kundenorientiert. Ständig muss man ein neues System lernen und es - den meist Älteren- neueerklären.
Die Umstellung auf den neuen Browser war vielleicht nötig, jedoch kann ich leider nun das Online-Banking nicht mehr von meinem Rechner aus nurten. Was machen die menschen, die nun nicht mehr in ihr Online Banking kommen können? Das das Online-Banking , so häufig in der Aufmachung und Handhabung geändert wird, empfinde ich als stressig und nicht Kundenorientiert. Ständig muss man ein neues System lernen und es - den meist Älteren- neueerklären.
Die Umstellung auf den neuen Browser war vielleicht nötig, jedoch kann ich leider nun das Online-Banking nicht mehr von meinem Rechner aus nurten. Was machen die menschen, die nun nicht mehr in ihr Online Banking kommen können? |
Sehr kundenorientiert und hilfsbereit |
