Zahlreiche Service-Anfragen werden sehr spät oder gar nicht beantwortet - vor allem per Post eingegangene Nachrichten. Sehr lange Bearbeitungszeiten. Mitarbeiter am Telefon aber stets freundlich. Online-Banking nur zweckmäßig: Überweisung auf das Kreditkartenkonto oder online Änderungen vornehmen können - Fehlanzeige. Karte gekündigt - dauerte natürlich wieder sehr lange.