2021 bereits bei Heizöl24.de über Ratepay gekauft. 2022 dann die Ratenzahlung komplett abbezahlt. Aber !! Es brauchte 3 (!) Anläufe. Anfrage mit der Bitte auf welche Kontoverbindung überwiesen werden soll. Überwiesen, ein paar Tage später rück gebucht, mit dem Hinweis, auf falsche Kontoverbindung überwiesen. Jedesmal anderer Ansprechpartner, der eine weiß nicht, was der Andere macht! Nach 3 Anfragen und schon einigermaßen sauer, dann endlich klappte die Überweisung. Leider 2022 im Herbst nochmal die dumme Entscheidung getroffen, Heizöl über besagtes Unternehmen auf Raten zu bestellen, da bei den Preisen einfach keine Komplettzahlung zu schaffen war. Ich mache hier heizöl24 keinen Vorwurf, das hat schon geklappt mit der Lieferung, Aber RatePay ist ein absolutes No Go!! Jetzt die Möglichkeit gehabt, den Rest komplett zu begleichen, was laut Vertrag auch ohne Gebühren jederzeit möglich ist. WIeder Anfrage gestellt, überwiesen, wieder Rückbuchung - was soll das ? Sind die nicht fähig, die richtige Bankverbindung rauszugeben - und ich hab sogar telefonisch probiert durch zu kommen. Wenn man dann fragt, nach dem Namen des Mitarbeiters, wird man weggedrückt ! Ich als zum 1.3. die komplette Summe von fast 2000 EUR getilgt. Wurde die nächte Rate von 130.- EUR doch noch abgebucht. Naja, dachte ich ,wird sich halt überschnitten haben. Angeschrieben, das sie die zuviel bezahlte Rate doch bitte wieder retour buchen sollen. Schrieben die mir, sie schreiben mir 110.- EUR gut - häää? Ist auch dann bald eingetroffen. Aber ich habe eine 130.-EUR Überzahlung, warum wird da einfach was abgezogen. Tja, auf Anfrage hieß es dann, da wären die April Zinsen noch fällig - hä ?? Ich hab 1 Woche zuvor die KOMPLETTSUMME beglichen, da war ja alles an Fälligkeiten und Zinsen mit dabei. Gehts eigentlich noch? Ich habe mehrfach um Stellungnahme gebeten mit immer dem selben Ergebnis. Verschiedenste Mitarbeiter (wie groß ist der Verein eigentlich?), die eine weiß nicht, was der andere macht. Immer die Gleiche Aussage, es wären die Aprilzinsen gewesen. Ich glaub, mein Schwein pfeift. Man bezahlt die komplette fällige Summe und darf dann trotzdem noch irgendwelche fadenscheinigen "GEbühren" oder "Zinsen" oder nennt es wie ihr wollt, begleichen. Mir wurden unrechtmässig über 20 .-EUR abgezogen. Sollen Sie dran erst***en. Mit uns nie wieder, und ich werde das auch nochmals prüfen lassen. Ich habe bereits jemand "kundigen" drauf schauen lassen, das ist unrechtmässig. Aber wenn man die ganzen "tollen" Bewertungen über diesen Verein sich so durch liest und die "Otto"-Bewertungen mal weglässt, fällt dieses Unternehmen komplett durch. Mit uns verdienen SIE NIE WIEDER EINEN MÜDEN CENT und ich werden auch in allen Bewertungsforen über meine schlechten Erfahrungen berichten. total chaotisch! Und als kunde zahlt man bei denen grundsätzlich drauf. Ich werde auch die Verbraucherzentrale drauf ansetzen. Bei mir sinds vielleicht "nur" 20 EUR, wieviel dann bei Anderen? Ist einer Bank nicht würdig! NIE WIEDER ! PFUI ! FINGER WEG !