Im letzten 1/2 Jahr extrem verschlechtert: - Lange Wartezeiten am Telefon, 10 Minuten und länger sind keine Seltenheit mehr. - Inkompetente Mitarbeiter, jeder sagt etwas anderes bei einem Problem. - Anlagenseite im Menü stundenlang nicht erreichbar. - Extreme EDV-Probleme führen dahin, dass falsche BPA hinterlegt sind.