Freistellungsaufträge für die Partnerbank Sutor können seit dem 1. Januar 2018 zwar eingereicht werden, doch die Bearbeitung dauert mindestens sechs Wochen, teilweise länger. Hatte einen Freistellungsauftrag für ein einmonatiges Festgeld abgegeben, drei Wochen vor der Fälligkeit. Der Auftrag wurde nicht mehr bearbeitet. Kein Hinweis auf der Homepage auf diese unverschämt langen Bearbeitungszeiten. Erst auf telefonischer Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass die Bearbeitung derart lange dauert.