- Gesamtkunde sollte online über eine Seite bearbeitbar sein d.h. auch der BAusparvertrag - Zinssätze-Angebote sollten auch für Bestandkunden nach den 4 Monaten existieren und nicht immer nur für Neukunden - auf EMAil Anfragen wiederholt keine Antwort erhalten - Kontoauszüge für Bausparvertrag zeigen keinen Sonderzins oder NV-Bescheingung und man muss diesen Informationen wochenlang hinterher telefonieren