Schlechte und unzutreffende Auskünfte am Telefon.
Die Menschen kennen ihre Produkte nicht gut für die Beratung.
Beschreibungen der Sonderzins- Aktion nicht für normale Menschen verständlich und äuserst umständlich.
Es fehlt eine einfache klare Sprache.
Bankendeutsch.
Zweideutig !!!
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Zweideutig !!!