Der Kontakt mit meinem kundenberater verlief reibungslos. Wir könnten alles telefonisch und per Email klären. Da die württembergische Versicherung mit Werkstätten (in meinem Fall Lackiererei) Kooperationen hat, war der allgemeine Ablauf sehr gut. Die Versicherung und die Werkstatt regeln alles untereinander. Ich musste nur die Eigenbeteiligung die Werkstatt bezahlen. Außerdem war für einen kostenlosen Ersatzwagen gesorgt. Alles in allem gut gelaufen.