Vertrauensvolle Zuverlässigkeit und immer ansprechbar (auch persönlich). Das ist nicht selbstverständlich und schätze ich immmer mehr in Zeiten zunehmender unpersönlicher Digitalisierung (Virtualisierung von persönlichen Kontakten und Beziehungen) und daraus folgender Entfremdung und partiellem Vertrauensverlust.