Service ist immer eine Frage des Beraters. Mit meinem persönlichen Berater der letzten Jahre war ich sehr zufrieden und fühlte mich vollkommen gut aufgehoben. Bei den Mitarbeitern am Schalter fehlt mir oftmals das Vertrauen und ich fühle mich nur abgewimmelt. z.B. bei Problemen mit dem onlinebanking, wo mir erst ein MA einer anderen Filiale effektiv weitergeholfen hat. Es sind die Menschen!!!