die Beratung und das Bemühen war in Ordnung, jedoch nachdem wir bei der Terminvereinbarung schon konkret gesagt hatten was wir möchten muss man nicht im "Urschleim" anfangen. zweite Bemerkung, gegen ein klingelndes Telefon kann man nichts machen, jedoch muss der Kunde nicht bis zum Ende des Telfonates Minutenlang daneben sitzen, ein Rückruf geht in der Regel auch