- Von der Volksbank angebotene Rückrufe werden nicht weitergeleitet oder ausgeführt. Wie sieht die interne Kommunikation aus? - Sachbearbeiterin, die Zugriff auf Terminkalender des Kollegen hat, hat mir einen Termin vereinbaren können (sehr gut!). Kollege war jedoch in der ganzen Woche krank, was anderen Kollegen bekannt war?! Ich bekam keine Info (sehr schlecht!). Ich konnte mein Anliegen nur teilweise mit einer zufällig zur Verfügung stehenden Sachbearbeiterin erledigen. Und musste einen weiteren Termin vereinbaren.