die telefonische beratung durch ein fräulein war sehr freundlich. warum bekommt man nicht einfach als länger-jähriger kunde eine art passwort, mit dem man die vorhandenen daten in die online-formulare einfügen kann ohne da ewig rumzupfriemeln? würde viel schneller gehen; änderungen kann man dann ja einpflegen. ich persönlich brauche auch keinen papier-brief, der dann eh keine grossen informationen transportiert, eine mail würde reichen