Der Telefonkontakt war ausgesprochen angenehm und hilfreich, bei all den Fragen, die ich noch hatte. Wegen einer Unklarheit, die beim direkten Weiterversenden des Antrages schwierig hätte werden können, wurde ich telefonisch darauf hingewiesen und es wurde eine Lösung nach meinen Wünschen und Vorstellungen erarbeitet. Ich bin voll zufrieden!