Positiv: - Auswahl der Kriterien Verbesserung: - Formular für den Anbieterwechwel bei Strom ( gekündigt am ist mit wunschtermin Wechsel kombiniert und irritiert. Ggf. Zwei Felder machen für eine genaue Aussage wie gekündigt zum 31.08.2016, Wechselwunsch zum 01.09.2017) - Beschreibungen der Bestimmungen bzgl. Neukundenbonus nicht immer 100%ig sicher verständlich, Amtsdeutsch..