1. Kurze Wartezeit am Telefon u. nette sachliche Konversation mit dem Sachbearbeiter. 2. Das günstigste Angebot. 3. Zügige Kontaktaunahme wie es von nun an weiter geht. 4. Wenn nun auch noch der Wechsel so prompt klappt - Hut ab und ein großes Kompliment. 5. Bitte weiter so.