Wie immer kompetent, freundliche Beratung und schnell in der Abwicklung. Danke Gut: die vorab tel. Terminvereinbarung, da die Wartezeiten in der Hotline meist lange dauern. Optimierung: bei starken Beitragssteigerungen bzw. Vers. mit besseren Leistungen direkt auf den Kunden zugehen und klären ob ein Wechsel relevant sein könnte.