Gekündigt nach 35 Jahre! Das neue Onlinebanking ist ein Witz! Warum einfach wenn es auch kompliziert geht? Das zweite Update nach kurzer Zeit hat alles nur Verschlimmbessert! Telefon-Hotline sehr schwer zu erreichen!? Dann das! Meine 84 Jahre alte Mutter wurde falsch beraten bei einem Investmentfond mit einer nicht angesprochene ***% Provision! Widerspruch zwecklos, obwohl eine Provisionsrückzahlung schon indirekt mündlich in Aussicht gestellt wurde, nach dem zweiten Gespräch mit dem Filialleiter! Sie hätte ja sich den Vertrag durchlesen können, bei nicht einmal 10% Sehkraft. Sie hatte mehrmals um mündliche Erklärung aller Vertragsbestandteile gebeten bei der Unterzeichnung. Bei einer Rücksprache per Telefon wurde sie auch noch angeschrieben von dem ersten Berater beim ersten Widerspruchgespräch. Geht man so mit älteren Leuten um? - schlechtes Onlinebanking - kaum erreichbare telefonische Hotline - unfreundliche Berater - schlechter Service